L'ACHAT EN LIGNE RENDU « COOL »

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By: Surmesur

MARIE-EVE FOURNIER, LA PRESSE - Acheter en ligne peut être fastidieux, frustrant, voire d’un ennui mortel. Mais certains sites réussissent à rendre l’expérience franchement agréable et ludique grâce aux nouvelles technologies sur le marché. Voici quelques sites et une application qui ont retenu notre attention (et nous ont parfois épatée) parce qu’ils ont particulièrement bien intégré certaines fonctionnalités. À noter que tous ces détaillants livrent au Québec.

ZAZZLE.CA 

La mission de Zazzle : « Rendre possible la personnalisation à la demande de n’importe quel produit sur notre plateforme. […] Concept simple, mais très difficile à faire ! », peut-on lire sur son site. Cravate, montre, coussin, sac d’ordinateur, notes autocollantes (Post-it), bol à soupe, tablier, cartes de visite… la liste des objets que vous pouvez créer selon vos goûts et votre humeur est longue. Vous pouvez utiliser vos photos, choisir le type, la couleur et la grosseur du lettrage et le placer où vous voulez. La procédure est intuitive. Et le site est entièrement en français, même s’il s’agit d’une entreprise californienne. « Chez Zazzle, nos technologies vous permettent de transformer vos rêves en réalité », résume-t-on.

SURMESUR.COM

Si vous n’avez jamais acheté un vêtement sur mesure de votre vie, vous découvrirez à quel point la fabrication d’une chemise est complexe sur le site québécois Surmesur.com. Mais pour vous, le processus sera un jeu d’enfant. À mesure que vous sélectionnez le tissu, le type de manches, l’empiècement (yoke), les poches, l’une des 15 sortes de col et des 12 couleurs de boutons, la représentation du résultat final s’adapte en conséquence. En tout, il y a 12 choix à faire. Impossible d’oublier une étape, et les changements en cours de route sont très faciles. Pour s’inspirer, on peut zieuter une galerie de photos de mode provenant de Pinterest.

ETSY.COM

Etsy.com permet d’acheter directement auprès d’artisans du monde entier, que ce soit un collier de Tunisie ou une tuque tricotée en Norvège. Même si ce site est un exemple éloquent de mondialisation, l’anglais n’y est pas pour autant omniprésent. Etsy reconnaît votre lieu de résidence et votre langue. Et, surprise, le français est d’une qualité impressionnante. L’entreprise prend tellement ça au sérieux qu’elle possède une « Machine Translation (MT) team » pour laquelle travaillent des ingénieurs. « Partout où il y a des mots – liste de produits, commentaires sur le forum, rétroaction des usagers –, il y a un potentiel d’intégration de notre MT », précisent ses offres d’emplois.

PUREFIXCYCLES.COM

Le site du fabricant de vélos Pure Fix Cycles intègre particulièrement bien le contenu diffusé sur les médias sociaux, estime Jonathan Lavoie-Lévesque, chef de produits chez Shopify, une entreprise d’Ottawa qui fournit des systèmes de commerce électronique aux boutiques. Les heureux propriétaires de vélos en prennent des photos souvent très artistiques, qu’ils publient sur Instagram ou Twitter. Ces photos se retrouvent alors sur purefixcycles.com. « C’est de l’approbation sociale, c’est du rate & review [notes et évaluations] de façon imagée. Ceux qui font du vélo font de la promotion gratuite pour l’entreprise et ça génère beaucoup d’engagement », poursuit Jonathan Lavoie-Lévesque. De plus, Pure Fix Cycles permet à ses clients de personnaliser leur vélo. Le processus est rapide, agréable et d’une simplicité désarmante, dans un environnement visuel épuré.

AMAZON.COM

On se croirait dans le monde de Harry Potter quand on magasine une robe sur le site américain d’Amazon. Pourquoi ? Parce que les images s’animent, comme celles sur les cartes que collectionne l’apprenti magicien. Sur amazon.com, quand on sélectionne une robe, sa photo devient une vidéo qui est instantanément lancée. Pendant environ cinq secondes, la mannequin fait quelques pas et un tour sur elle-même pour montrer la robe sous tous ses angles. Ces petits défilés de mode rendent le magasinage plus convivial et ludique. La fonction vidéo n’existe toutefois pas dans les autres rayons féminins. Du côté des collections pour hommes non plus, aux dernières nouvelles. Mais on le sait, le site d’Amazon évolue rapidement, et les vidéos pourraient être ajoutées à tout moment.

LUXYHAIR.COM

S’acheter des cheveux en ligne, assis devant son ordinateur ou dans l’autobus par téléphone… c’est tout à fait possible. Et même simple, grâce au site luxyhair.com. En cinq clics ou moins, on se retrouve sur le formulaire de paiement. Le choix de la couleur, de la longueur et du poids des rallonges capillaires s’effectue en un tournemain. La page d’accueil du site propose des tutoriels pour apprendre comment fixer les cheveux, des photos avant-après, une série de clichés postés sur Instagram et une section « aide » très riche en contenu. « Acheter des cheveux en ligne, ce n’est pas comme acheter un iPad, note Jonathan Lavoie-Lévesque. Mais Luxy Hair explique bien son produit et son site est très bien optimisé pour les téléphones, il n’y a aucune friction. »

BLYNK

Telle une styliste personnelle, l’application Blynk (créée à Toronto) tente de deviner et de comprendre vos goûts pour vous proposer des achats. On commence par vous montrer une série de photos plain-pied de femmes qui portent les tendances de l’heure. Si vous aimez le look, vous glissez la photo vers la droite. Vous n’aimez pas : glissez le doigt vers la gauche. Au bout de 12 jugements, Blynk vous propose quatre vêtements et des accessoires. Vous désirez faire un achat ? Cliquez sur la photo et vous serez dirigée vers le site d’un détaillant (le plus souvent américain, mais la livraison est généralement possible au Québec). Les suggestions de Blynk ne sont pas toujours judicieuses, mais le jeu est agréable à faire.

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