Depuis nos débuts, nous souhaitons que Surmesur devienne l’incontournable destination pour les hommes se cherchant des vêtements personnalisés, de haute qualité et à prix abordable. Vous nous avez fait confiance en devenant client et en parlant de nous dans vos réseaux. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous remercier de votre loyauté en vous invitant à faire partie du nouveau Club Surmesur. Lorsque vous devenez membre, vous recevrez des récompenses chaque fois que vous référez un ami à Surmesur – et bien sûr, chaque fois que vous achetez chez nous.
Merci encore et bienvenue au Club Surmesur !

François et Vincent Thériault

COMMENT ENTRER DANS LE CLUB ?

L’adhésion au Club Surmesur est volontaire et ouverte à toute personne ayant un compte Surmesur. Vous n’avez qu’à compléter votre profil client pour vous inscrire au Club et commencer à accumuler des points !

Entrez dans le club !

Comment accumuler des points ?

Le Club Surmesur vous offre trois façons de gagner des points que vous pouvez ensuite échanger contre des rabais sur les vêtements Surmesur.

RÉFÉRER

Quand vous référez un ami dont le premier achat est de 75 $ ou plus, vous et votre ami recevez chacun un minimum de 1 000 points, selon votre niveau d’adhésion. De plus, votre ami reçoit un rabais de 10 % sur son premier achat.

ACHETER

Avec le Club Surmesur, plus vous achetez, plus vous gagnez de récompenses !

INTERAGIR

De temps à autre, vous aurez l’occasion de gagner plus de récompenses simplement par vos interactions avec Surmesur ! Par exemple :
Devenez membres du Club Surmesur = 1 000 points
Autres façons de s’engager à venir ...

Les avantages du club

- NIVEAU - COTON

De 50 $ à 1 999 $ d’achat / 18 mois

  • 1 point par dollar d’achat
  • 5 $ de rabais par tranche de 1 000 points
  • Exclusivités réservées aux membres du Club
  • Obtenez 1 000 points lorsque vous référez un ami dont le premier achat est de 75 $ ou plus
- NIVEAU - TWEED

De 2 000 $ à 4 999 $ d’achat / 18 mois

Tous les avantages du niveau Coton plus:

  • 2 points par dollar d’achat
  • Concours exclusifs réservés aux membres Tweed
  • Obtenez 2 000 points lorsque vous référez un ami dont le premier achat est de 75 $ ou plus
- NIVEAU - CASHMERE

5 000 $ d’achat et plus / 18 mois

Tous les avantages du niveau Tweed plus:

  • 3 points par dollar d’achat
  • Obtenez 3 000 points lorsque vous référez un ami dont le premier achat est de 75 $ ou plus

Surmesur se réserve le droit de modifier le programme à tout moment sans préavis.


Autres avantages du Club à venir !

Comment échanger vos points

Une fois que vous avez accumulé un minimum de 1 000 points, vous pouvez commencer à les échanger contre des rabais en boutique ou en ligne.

Par exemple, un membre ayant 9 000 points pourrait choisir d’échanger 2 000 points pour ajouter gratuitement un tissu de chemise contrastant (une valeur de 10 $), 6 000 points pour une doublure de veston (une valeur de 30 $) ou tous ses points pour obtenir une cravate gratuite (une valeur de 45 $).

FAQ

À quel moment puis-je commencer à accumuler des points ?
Vos points s’accumuleront à partir du moment de votre adhésion, le plus tôt étant la date du lancement du Club Surmesur, soit le 30 mars 2017.
Qu’est-ce que le Club Surmesur ?
Le Club Surmesur, c’est notre façon de vous remercier de votre fidélité comme client. Il vous permet d’accumuler des points lorsque vous référez un ami ou achetez des produits chez Surmesur en ligne ou en boutique. Vous pouvez échanger vos points contre des réductions sur vos achats. Le plus de points vous accumulerez, le plus vous économiserez.
Qui peut s’abonner ?
L’adhésion au Club Surmesur est volontaire et ouverte à toute personne ayant un compte Surmesur. Vous n’avez qu’à compléter votre profil client pour vous inscrire au Club et commencer à accumuler des points !
Comment puis-je gagner des points ?
Vous pouvez gagner des points en effectuant toute sorte d’activités : en référant un ami à Surmesur ou en achetant des produits. Pour découvrir toutes les façons de gagner des points, cliquez sur *Gagner des points* dans le menu.
Comment puis-je voir combien de points j’ai accumulé ?
Le total de vos points se trouve dans la barre de navigation situé en haut de chaque page du site.
Comment puis-je échanger mes points ?
Une fois que vous avez accumulé un minimum de 1 000 points, vous pouvez commencer à les échanger contre des rabais en boutique ou en ligne. Cliquez sur *Echanger des points* pour plus de détails.
Y a-t-il une limite au nombre de point que je peux gagner ?
Non. Gagnez-en autant que vous le pouvez !
Que signifient les status Approuvé, En attente et Annulé ?
Approuvé : Ces points peuvent être échangés contre des récompenses immédiatement.

En attente : Ces points doivent être vérifiés avant de pouvoir être échangés. Ceci s’applique normalement aux achats et quand vous référez quelqu’un à Surmesur.

Annulé : Ces points ne seront pas ajoutés à votre compte. Par exemple, cela arrivera si vous annulez un achat (les points passeront du status En attente à Annulé).

Que se passe-t-il si un ami que j’ai référé annule ou renvoi sa commande ?
Vos points en attente seront annulés et supprimés de votre compte.
Pourquoi mon total de point a-t-il baissé ?
Vous, ou quelqu’un que vous avez référé a annulé ou renvoyé une commande.
J’ai effectué une transaction, mais je n’ai pas gagné de points !
Il se peut que ça prenne quelques minutes avant que votre activité soit enregistrée et que vos points soient mis à jour.
Puis-je utiliser mes points pour payer ma commande ?
Pas directement. Vous devez échanger vos points contre un coupon de rabais. Celui-ci pourra être appliqué au solde de votre commande.
Comment puis-je quitter le programme ?
Si vous ne souhaitez plus gagner des points, vous pouvez nous contacter pour demander à être retiré du programme. Nous vous retirerons du programme et vous perdrez les points accumulés.
Que ce passe-t-il si je quitte le programme et décide de le rejoindre plus tard ?
Il vous suffit de nous contacter et nous vous réabonnerons au programme. Cependant, votre total de point sera zéro.
Où puis-je vous faire part d’un problème ou donner mon avis ?
Vous pouvez toujours nous rejoindre par téléphone au 1 855 787-6378 ou par courriel à info@surmesur.com.

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Pour effectuer des achats de vêtements sur mesure, vous devez obligatoirement avoir un dossier de mesures, prises par nos spécialistes dans l'une de nos boutiques ou Espaces Surmesur. Prenez un rendez-vous !

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